Hesap Silme

BölHesapla — bolhesapla.com

BölHesapla'dan hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silmek istiyorsanız aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz.

⚠️ Hesap silme işlemi geri alınamaz. Tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.

💳 Hesap silme, aktif BölHesapla Premium aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Aboneliğinizi App Store'da Ayarlar → Abonelikler, Google Play'de Ödemeler ve abonelikler bölümünden ayrıca iptal etmelisiniz; aksi halde mağaza ücret almaya devam edebilir.

Silme Yöntemleri

Anında

1. Uygulama İçinden Sil

Hesabınızı doğrudan uygulamadan silebilirsiniz. Bu yöntem en hızlısıdır ve onay verdikten sonra silme işlemi hemen gerçekleşir.

Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın

Profil sekmesine gidin (sağ alt köşe)

Veri ve Hesap bölümüne dokunun

Hesabı Sil seçeneğini seçin ve onaylayın

E-posta

2. E-posta ile Talep Gönder

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya uygulamayı sildiyseniz e-posta yoluyla hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra 7 iş günü içinde verilerinizi sileriz ve size onay e-postası göndeririz.

destek@bolhesapla.com'a Talep Gönder

Silinen Veriler

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

Hesap bilgileriniz (e-posta, görünen ad, profil fotoğrafı)
Oluşturduğunuz tüm etkinlikler ve bu etkinliklere ait masraflar
Borç ve ödeme kayıtları
Push notification token
Destek talepleriniz ve yazışmaları
Premium abonelik durum bilgisi
Uygulama tercihleri (tema, dil, para birimi)

Saklanan Veriler

Yasal yükümlülükler kapsamında aşağıdaki veriler sınırlı süre saklanabilir:

Anonimleştirilmiş hata raporları (Sentry) — 90 gün
Apple App Store / Google Play nezdindeki satın alma ve işlem kayıtları — ilgili mağazanın kendi saklama politikalarına tabidir ve bizim kontrolümüzde değildir

Hata raporları kişisel bilgi içermez ve sizi tanımlamak için kullanılamaz.

İletişim

Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için:

E-posta: destek@bolhesapla.com
Web: https://bolhesapla.com